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Reduzierung der Ausschussquote, Optimierung der Qualitätsniveaus und Verbesserung der Cash Flows bei einem mittelständischen Unternehmen

Herausforderung

Das mittelständische Unternehmen im Bereich Kommunikation Equipment stand vor der Herausforderung, die Unternehmensprozesse im B2B und B2C zunehmender Komplexität und wachsender Anforderungen effizienter zu gestalten. Es war notwendig, neue Arbeitsfelder und Positionen zu schaffen, um den zukünftigen Anforderungen gerecht zu werden.

Lösungsansatz

Ein interdisziplinäres Expertenteam, bestehend aus Spezialisten verschiedener Fachrichtungen wurde zusammengestellt, um die Prozesse über die gesamte Wertschöpfungskette zu optimieren. Durch die Kombination von Fachwissen und Erfahrung konnten wir innovative Lösungsansätze entwickeln, die branchenübergreifend und in Netzwerken umgesetzt wurden.

Umsetzung

Interdisziplinäre Zusammenarbeit • Wir bildeten ein Team aus Experten unterschiedlicher Disziplinen, das die Verantwortung für die Schnittstellen übernahm und die Gestaltung neuer Prozesse begleitete.

Prozessoptimierung • Durch die Implementierung von Feedback-Schleifen innerhalb der Organisation und des Unternehmensnetzwerks konnten wir gezielte Digitalisierungen und Automatisierungen einführen. Dies führte zu einer Reduzierung der Durchlaufzeiten, Arbeitsaufwände, Schwachstellen und Fehlerquellen.

Visualisierung und gemeinsame Sprache • Um eine hohe Akzeptanz bei allen Beteiligten zu schaffen, setzten wir auf Visualisierungstechniken und die Entwicklung einer gemeinsamen Sprache. Dies förderte das Verständnis und die Zusammenarbeit innerhalb des Unternehmens.

Ergebnisse

Effizienz • Die Durchlaufzeiten und Arbeitsaufwände wurden signifikant reduziert.

Fehlerreduktion • Schwachstellen und Fehlerquellen konnten minimiert werden.
Erhöhter Cash-Flow • Durch die Optimierung der Prozesse konnte der Cash-Flow der Firma XYZ gesteigert werden.

Akzeptanz und Verständnis • Die Visualisierung und gemeinsame Sprache führten zu einer hohen Akzeptanz und einem besseren Verständnis der neuen Prozesse bei allen Beteiligten.

Mehrwert mit Wirkung

Durch die interdisziplinäre Zusammenarbeit und den gezielten Einsatz von Prozessanpassungen, Digitalisierungen und Automatisierungen konnten die Unternehmensprozesse erfolgreich optimiert werden.

Kritische Aspekte der Innovation

Verstehen der Verbraucherbedürfnisse • Der wichtigste Zweck der Validierung besteht darin, sicherzustellen, dass das Produkt oder die Dienstleistung einem echten Verbraucherbedarf entspricht. Zum Verständnis der Verbraucherbedürfnisse gehören oft qualitative und im besten Fall quantitative Marktforschung, Verhaltensanalyse, Umfragen, Fokusgruppen und die Untersuchung des Verbraucherverhaltens.

Pretotyping (! kein Tippfehler) • Basierend auf dem übergreifenden Prinzip der Kundenzentrierung ist Pretotyping (hier unser vollständiger Leitfaden zum Pretotyping) eine Methode, die vorschlägt, Ihre Idee in eine schlanke, testbare Form zu bringen und ein Experiment durchzuführen, um zu validieren, dass die Produktidee etwas ist, das der Verbrauchermarkt tatsächlich braucht und nutzen wird, und zwar auf dem schnellstmöglichen Weg mit höherer Erfolgswahrscheinlichkeit und weniger verpassten Chancen für Ihren Innovationsprozess.

Testen von Prototypen • Sobald ein Konzept entwickelt ist, werden Prototypen erstellt und getestet. Das Konzept kann im Falle des Prototyping ein minimal lebensfähiges Produkt (MVP) oder ein erstes Dienstleistungsangebot sein. Tests mit einer kleinen Gruppe von Verbrauchern helfen dabei, Feedback zur Funktionalität, Benutzerfreundlichkeit und Attraktivität des Produkts zu erhalten.

Iterative Entwicklung auf der Grundlage von Feedback • Auf der Grundlage des gesammelten Feedbacks und der analysierten Daten wird das Produkt oder die Dienstleistung im Laufe des Innovationsprozesses verfeinert. Bei diesem iterativen Ansatz werden Änderungen und Verbesserungen vorgenommen, idealerweise vor der Markteinführung, um den Erwartungen und Bedürfnissen der Verbraucher besser gerecht zu werden. Das Feedback der Verbraucher ist in allen Phasen der Produkt- oder Dienstleistungsentwicklung wichtig. Dieses Feedback kann aus direkten Interaktionen mit den Verbrauchern, aus sozialen Medien, aus Rezensionen oder aus formelleren Marktforschungsstudien stammen.

(Beta-)Markttests • Über die anfänglichen Prototypentests hinaus können auch umfangreichere Markttests durchgeführt werden. Dazu können kontrollierte Produktfreigaben, Service-Pilotprogramme oder Marktversuche gehören, um die Leistung des Produkts unter realen Bedingungen zu testen.

Einhaltung von Normen und Standards • Im Rahmen des Validierungsprozesses wird sichergestellt, dass das Produkt oder die Dienstleistung den einschlägigen Industrienormen, Sicherheitsvorschriften und Qualitätsmaßstäben entspricht. Die Einhaltung der Normen ist eine wesentliche Voraussetzung für das Vertrauen der Verbraucher und den legalen Markteintritt.

Kommerzielle Rentabilität (Zahlungsbereitschaft, Preisgestaltung, Kosten) • Die Validierung umfasst auch die Bewertung wirtschaftlicher Aspekte, wie die Zahlungsbereitschaft der Verbraucher, die Ermittlung der bestmöglichen Preisgestaltung oder Preiserhöhungen, die Produktionskosten und die potenzielle Marktgröße. Ziel ist es, sicherzustellen, dass das Produkt oder die Dienstleistung wünschenswert, brauchbar und kommerziell lebensfähig ist.

Entwicklung eines neuen kabellosen Staubsaugers

Hintergrund • Ein Haushaltsgerätehersteller plante die Einführung eines neuen kabellosen Staubsaugers, der leistungsstark, leicht und benutzerfreundlich ist. Ziel war es, ein Produkt zu entwickeln, das den Bedürfnissen der Verbraucher entsprach und sich durch innovative Funktionen von der Konkurrenz abhob.

Validierungsprozess

Erwünschtheit • Brauchen oder wollen die Verbraucher die Innovation?
Vorgehen • Durchführung von Umfragen und Interviews mit Haushalten, um deren Bedürfnisse und Wünsche zu verstehen. Analyse von Kundenbewertungen und Feedback zu bestehenden Staubsaugern auf dem Markt. Testen von Prototypen in verschiedenen Haushalten, um direktes Feedback zu erhalten und Anpassungen vorzunehmen.

Machbarkeit • Kann die Innovation effizient und in großem Umfang umgesetzt werden?
Vorgehen • Zusammenarbeit mit Ingenieuren und Designern, um sicherzustellen, dass die technischen Anforderungen erfüllt werden konnten. Bewertung der Produktionskapazitäten und Lieferketten, um eine effiziente Herstellung sicherzustellen. Durchführung von Machbarkeitsstudien und Prototypentests, um technische Herausforderungen frühzeitig zu identifizieren und zu lösen.

Realisierbarkeit • Wird die Innovation (ausreichend) rentabel sein?
Vorgehen • Erstellung von Finanzmodellen und Szenarien, um die Rentabilität des Produkts zu bewerten. Analyse der Preisstrategie und der Wettbewerbslandschaft, um eine marktgerechte Preisgestaltung zu gewährleisten. Durchführung von Markttests, um die Zahlungsbereitschaft der Kunden zu ermitteln und die Preisstrategie anzupassen.

Ergebnis • Durch die kontinuierliche Validierung während des gesamten Innovationsprozesses konnte der Haushaltsgerätehersteller sicherstellen, dass der neue kabellose Staubsauger den Bedürfnissen der Verbraucher entspricht, technisch machbar ist und wirtschaftlich rentabel sein wird. Dies führte zu einer erfolgreichen Markteinführung und einer starken Positionierung im Wettbewerbsumfeld.

Feldtests dienen in erster Linie dazu, beim Kunden zu überprüfen, ob Sie eine Lösung für sein Problem haben. Sie sind kein Ersatz für interne Leistungs- und Zuverlässigkeitstests.

Legen Sie genau fest, was Sie aus den Feldversuchen lernen wollen und was Sie sich davon versprechen. Dadurch wird der geeignete Rahmen für die Kunden, die Auswahl des Standorts, die Dauer des Tests usw. festgelegt. Außerdem werden die Erfolgsfaktoren und Messgrößen festgelegt.

Wenn Sie mit Feldtest-Partnern zusammenarbeiten, sollten Sie eine formelle Feldtest-Vereinbarung ausarbeiten, die Sie unterzeichnen. Darin sollten die Dauer des Tests, die zu tragenden Kosten, das erforderliche Feedback, die Berichtsintervalle usw. festgelegt werden.

Erfassen Sie so viele Daten wie möglich und verwenden Sie definierte Vorlagen oder Tools, um die Konsistenz und Qualität der erfassten Daten zu gewährleisten.

Filmen Sie Ihr Produkt im Einsatz, wenn Sie nicht anwesend sind. Erkundigen Sie sich vor Beginn der Aufzeichnung nach Genehmigungen in Übereinstimmung mit den gesetzlichen Bestimmungen (GDPR usw.). 

Wenn Sie in der Phase der Produktentwicklung und der Sammlung von Kundenfeedback sorgfältig gearbeitet haben, sollte es jetzt keine Überraschungen geben. Falls doch, ist es besser, wenn sie jetzt entdeckt werden. Schnell scheitern und schnell lernen - iterieren.

Hotbirds Kernteam sind Strategen mit einem soliden operativen Fußabdruck, die bei der Konzeption und Überwachung der Entwicklung Ihres neuen Geschäftsvorhabens helfen. Darüber hinaus steht Ihnen unser gessmaten Know-How aus dem Partner-Netzwerk zu Verfügung.

Scannen und kreieren • Sondieren und Testen neuer Geschäftsideen und -möglichkeiten.

Entwerfen und Ausführen • Festlegen der operativen und kommerziellen Strukturen und Strategien.

Führen und Kommunizieren • Leiten der Entwicklung des Unternehmens zusammen mit dem Team und dem Firmenkunden. 

Darüber hinaus können unser Team an der Identifizierung von Marktchancen, der Entwicklung von Geschäftsplänen und Finanzmodellen sowie der Verwaltung von Investitionsstrategien beteiligt sein, um unternehmerische Vorhaben und die Gründung neuer Unternehmen voranzutreiben. 

Sie können eine entscheidende Rolle bei der Gestaltung der Zukunft eines Unternehmens spielen, indem sie zum Beispiel dessen strategische Ziele festlegen und gestalten.

Das Management der Misserfolgszone für Startups beinhaltet das Erkennen von häufigen Fallstricken und die Implementierung von Strategien, um diese zu umgehen. Zu den wichtigsten Schritten gehören:

Validierung des Marktbedarfs vor der Produktentwicklung, um Fehlstarts zu vermeiden.

Aufbau eines widerstandsfähigen Teams, das sich an Veränderungen und Herausforderungen anpassen kann.

Sicherstellung einer starken Unterstützung durch Investoren, Partner und Mitarbeiter.

Planung der finanziellen Nachhaltigkeit, um zu vermeiden, dass das Kapital ausgeht.

Aus Fehlern lernen und das Geschäftsmodell durch schnelle Iteration verfeinern.

Kundenorientiert bleiben und auf Feedback reagieren. 

Mit Hotbirds Toolbox können Startups Risiken besser managen und ihre Erfolgschancen erhöhen.

Strategische Legitimation • Stakeholder-Engagement und Marktanalysen.
Management Commitment • Führungskräfteentwicklung und transparente Kommunikation.
Organisatorische Verankerung • Innovationskultur und strukturelle Anpassungen.
Verfügbare Ressourcen • Finanzielle Mittel und technologische Infrastruktur.
Innovationsmessung • KPIs und Metriken sowie Feedback-Schleifen.
Innovationsfähigkeit • Schulungen und Talentmanagement.
Innovationsmobilisierung • Interdisziplinäre Teams und Motivationsprogramme.
Innovationssandkasten • Experimentierfelder und Prototyping.
Innovationsmisserfolge • Fehlerkultur und Lessons Learned.
Innovationszusammenarbeit • Partnerschaften und Netzwerke.
Unmittelbare Auswirkungen • Markteinführung und Kundenzufriedenheit.
Visionäre Strategie • Langfristige Ziele und Zukunftsforschung.
Nachhaltige Fähigkeiten • Nachhaltigkeitsinitiativen und Ressourceneffizienz.
Kühn sein und einfach tun • Agile Methoden, Team-Einbindung, Leidenschaft und Spaß.

In der heutigen schnelllebigen Entwicklungslandschaft sind erklärendes Releasing und Iteration gegenüber der Planung der Schlüssel. Diese Ansätze legen den Schwerpunkt auf schnelles Lernen und Anpassungsfähigkeit. 

Durch die iterative Freigabe können die Teams frühzeitig und häufig Feedback einholen und ihr Produkt mit jedem Zyklus verfeinern. Dies steht im Gegensatz zu einer umfassenden Planung im Vorfeld, die starr sein und nur langsam auf Veränderungen reagieren kann. Die iterative Entwicklung ist offen für Veränderungen und ermöglicht es den Teams, schnell zu lernen und bei Bedarf umzuschwenken, um sicherzustellen, dass das Endprodukt besser auf die Bedürfnisse der Benutzer und die Anforderungen des Marktes abgestimmt ist. Es ist eine dynamische, reaktionsfähige Methode, um kontinuierlich zu entwickeln, zu lernen und zu verbessern.